سياسة الخصوصية

مرحباً بك في GoTripza. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني gotripza.com وخدماتنا المرتبطة به.

نجمع نوعين من المعلومات:

• معلومات تقدمها أنت: عند البحث عن رحلة، نعالج استعلامك النصي لاستخراج تفاصيل الوجهة والتواريخ وتفضيلات السفر لتقديم نتائج دقيقة.
• بيانات الاستخدام التلقائية: نجمع بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية حول استخدام الموقع، مثل: عدد الزيارات، الصفحات المُشاهدة، أنواع الأجهزة المستخدمة، والوجهات الأكثر بحثاً — وذلك لتحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض وظيفية وتحليلية بحتة. لا نستخدمها للإعلانات المستهدفة. تشمل الكوكيز التي نستخدمها:

• كوكيز الجلسة: لحفظ إعدادات اللغة والعملة خلال زيارتك.
• كوكيز تحليلية مجهولة: لفهم كيفية استخدام الموقع بشكل مجمّع.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• معالجة استعلامات البحث وإرجاع نتائج سفر ذات صلة.
• تحسين دقة نماذج الذكاء الاصطناعي لفهم نوايا المستخدمين.
• تحليل الأداء العام للموقع وتحديد مشاكل تقنية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها أو نتاجر بها تحت أي ظرف. نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• شركاء التحويل: عند النقر على رابط حجز، يتم توجيهك إلى موقع شريكنا (مثل Aviasales أو Hotellook) وقد تنتقل بيانات جلستك إليهم وفق سياسة خصوصيتهم.
• مزودو الخدمات التقنية: نستخدم Supabase لتسجيل أحداث الاستخدام المجهولة، وVercel لاستضافة الموقع. هؤلاء الشركاء ملزمون باتفاقيات عدم الإفصاح.
• المتطلبات القانونية: نكشف عن البيانات إن طُلب منا ذلك قانونياً من قِبل الجهات الرقابية المختصة.

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع شريكة (شركات طيران، فنادق، منصات حجز). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الجهات وننصحك بمراجعة سياسات خصوصيتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

نحتفظ ببيانات الاستخدام المجمّعة لمدة لا تتجاوز 12 شهراً من تاريخ جمعها. لا نحتفظ بأي معلومات تعريفية شخصية مرتبطة بالمستخدمين.

وفقاً للوائح حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق طلب حذف بياناتك.
• حق الاعتراض على معالجة بيانات بعينها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@gotripza.com

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. يتضمن ذلك التشفير عبر بروتوكول HTTPS ومراجعات أمنية دورية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً.

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر: privacy@gotripza.com